Verzending:

Verzending van artikelen geschiedt binnen 1-2 werkdagen en indien het artikel op voorraad is nadat het totaalbedrag is ontvangen door Soukh, tenzij anders overeengekomen.

Wij verzenden met PostNL. Verzendtarief is voor de rekening van de klant en kost €6,75. U ontvangt van ons zodra het pakket wordt verzonden een track en trace code zodat u op de site van PostNL door middel van de code en uw postcode in te vullen uw pakket kunt volgen. Alle pakketten worden verzekerd opgestuurd tot €500 tegen schade en diefstal. U dient de postbode een handtekening te geven voor ontvangst van het pakket.

Verzendkosten Nederland:

Alle pakketten worden bij ons verzekerd en aangetekend opgestuurd via Postnl €6,75- binnen Nederland.
Alle pakketten zijn tot 500 euro verzekerd tegen schade of diefstal.

Verzendkosten België:

Verzendkosten naar België bedragen € 13,95- per pakket en versturen wij verzekerd met PostNL.

Verzendkosten voor andere landen op aanvraag

[email protected]

Retourneren:
Mocht u, ondanks onze zorg, geleverde artikelen willen retourneren, dan vindt restitutie alleen plaats als de retourzending binnen 14 dagen na ontvangst kenbaar is gemaakt door dit te melden per mail. U hoeft hier geen reactie op te verwachten, maar dan zijn wij geïnformeerd.

Retouradres:

Roelofslaantje 10

14111HA Naarden

Graag het artikel weer verpakken tegen eventuele schade, u kunt hiervoor de verpakking gebruiken die wij er zelf ook voor gebruikt hebben. Graag een A4 bijvoegen met naam , ordernummer en bankrekeningnummer en korte uitleg waarom het product retour komt.

Enkele tips voordat u het product retour stuurt.

• Schrijf niet met pen of stift op de doos zodat wij de doos weer kunnen hergebruiken.
• De producten mogen bekeken en beoordeeld worden.
• Wanneer wij zien dat het product meer dan alleen bekeken en beoordeeld is, oftewel intensief gebruikt is, zullen wij contact met u opnemen om tot een oplossing te komen.
• Bewaar de producten niet in een rokerige ruimte en/of in een keuken. Wij kunnen kosten in rekening brengen bij producten met een sterke rook-, parfum- of etensgeur. De producten kunnen wij dan niet meer verkopen.
• Alle geretourneerde producten dienen in een normale en goede staat naar ons verstuurd te worden, indien mogelijk in de originele verpakking inclusief alle labels.

Bij elk postkantoor kunt u het pakket retourneren. U betaalt dan voor de retourzending bij het postkantoor en u krijgt een tracking code en een afgiftebewijs. Bewaar deze goed, totdat u een mail van ons heeft ontvangen dat het retour is ontvangen door ons.
Wanneer wij het artikel retour hebben ontvangen, krijgt u van ons een bevestigingsmail en ontvangt u uw geld van het artikel minus de retourverzendkosten terug. Als u hebt aangegeven dat u uw geld terug wilt, regelen wij dat binnen 14 werkdagen. 

Verzendkosten van de te retourneren goederen komen voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Wij raden aan om het verzekerd tegen schade en diefstal retour te sturen.

Schade bij aflevering:
Indien iets beschadigd bij u aankomt moet u dit direct na ontvangst van uw bestelling melden via [email protected] Wij vragen u ook een foto van het beschadigde artikel te maken en aan ons te mailen voordat u het retourneert. Nadat wij het beschadigde artikel hebben terugontvangen zullen wij u een nieuw exemplaar toesturen indien het artikel nog leverbaar is.

Ruilen:
U heeft bij ons de mogelijkheid om een artikel te ruilen dan kunt u dit binnen 14 werkdagen na ontvangst kenbaar maken.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.